「 リアルマーケティング 」一覧

歌舞伎町のホテル支配人のクレーム対応から考えるマーケティング

歌舞伎町のホテル支配人のクレーム対応から考えるマーケティング

新宿歌舞伎町で、長年ホテル支配人を勤めた三輪康子氏。「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」とも呼ばれる人物で、クレーム対応に関してさまざまな「伝説」があります。今回は、三輪さんのクレーム対応に関する逸話を題材にマーケティングとセールスの違いについて...

雨の日に傘を貸してくれる「てんや」に学ぶマーケティング手法

雨の日に傘を貸してくれる「てんや」に学ぶマーケティング手法

飲食店が行うマーケティング手法といえば、「割引クーポンの配布」などが一般的だと思います。こういった施策は確かに大勢に周知するには効果的ですが、コストがかかるのが難点です。今回は天丼の「てんや」が行っている、「無料でできるマーケティング施策」...

プレミアムフライデーを失敗させないためには、退社時間を変えよ

プレミアムフライデーを失敗させないためには、退社時間を変えよ

個人消費喚起の目的で導入された「プレミアムフライデー」。しかし、今のところその評判は芳しくなく、効果も疑問視されているようです。なぜプレミアムフライデーはうまく行かなかったのか、マーケティングの観点から考えてみました。 プレミ...

「最低賃金の引き上げに反対する」という考え方

「最低賃金の引き上げに反対する」という考え方

近年、労働環境改善のための方策として「最低賃金の引き上げ」が話題に登る機会が増えてきました。「労働者の所得が増えれば、生活が楽になる」という論法ですが、実はこれと全く逆の考え方もあります。今回は、最低賃金を引き上げに向けた社会の動きとあえて...

コンピュータ将棋の影響と、プロ棋士のマーケティングについて

コンピュータ将棋の影響と、プロ棋士のマーケティングについて

コンピュータ将棋は、人工知能の発展とともに進歩を続け、今や現役の名人を破るほどまでの強さを身につけました。これによって、将棋をなりわいとするプロ棋士の存在価値に疑問を持つ声も聞かれます。プロ棋士とコンピュータ将棋の関係を例に、「人工知能に職...

プロジェクトがうまくいかない理由をマーケティングの視点から解説する

プロジェクトがうまくいかない理由をマーケティングの視点から解説する

複数のメンバーが集って実行する巨大プロジェクトは、うまくいかないケースが少なくありません。なぜプロジェクトは失敗してしまうのか、今回はマーケティングの視点から考えてみたいと思います。 巨大プロジェクトは、マーケティングの結果として...